Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bitte lest euch unsere AGB sorgfältig durch, bevor ihr unsere Seite nutzt oder eine Buchung vornehmt. Durch die Nutzung der Plattform oder die Buchung erklärt ihr euch mit den AGB und unseren Spielregeln einverstanden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und unsere Spielregeln für die Nutzung von mamfito.de für Aktivitäten, Erlebnisse, Produkte, Events und Tickets.
Stand: 25. Juni 2025
Inhaltsverzeichnis
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Nutzer:innen der Plattform mamfito.de, insbesondere für die Buchung von Veranstaltungen und exklusiven Erlebnissen, den Erwerb digitaler Inhalte sowie den Kauf physischer Produkte über die Plattform. Betreiberin der Plattform ist die mamfito eat & socialize GbR. Die Plattform bietet Veranstalter:innen und Anbieter:innen die Möglichkeit, eigene Events zu veröffentlichen und Tickets zu verkaufen sowie exklusive Erlebnisse über die Plattform vermitteln zu lassen. Gleichzeitig können Kund:innen über mamfito.de Events und exklusive Erlebnisse buchen oder anfragen. Soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist, tritt mamfito.de dabei als Vermittler zwischen Anbieter:innen und Kund:innen auf.
Frühere Funktionen wie der Mittagstisch oder das Angebot für Eventlocations zur Gastronomienutzung wurden als freiwillige, nicht-kommerzielle Angebote mit optionaler „Trinkgeld“-Unterstützung betrieben. Diese Funktion wird in Kürze eingestellt.
Vermittlungsrolle der Plattform
mamfito.de handelt grundsätzlich als Vermittler im fremden Namen und auf fremde Rechnung (§ 164 BGB).
Der Vertrag über die Teilnahme an einer Veranstaltung, den Erwerb eines Tickets oder die Buchung eines Erlebnisses kommt ausschließlich zwischen dem/der Kund:in und dem/der jeweiligen Anbieter:in zustande.
mamfito.de wird zu keinem Zeitpunkt Vertragspartner der vermittelten Leistung und erbringt gegenüber Kund:innen keinerlei eigenen Leistungsbestandteile (insbesondere keine Veranstaltungs-, Liefer-, Beförderungs- oder Betreuungsleistungen). mamfito.de erbringt bei vermittelten Veranstaltungen ausschließlich Vermittlungsleistungen an die Anbieter:innen; eine eigene Leistungserbringung gegenüber Kund:innen findet nicht statt.
Sofern mamfito.de selbst als Veranstalter eines Events auftritt, wird dies auf der jeweiligen Eventseite, im Buchungsprozess und in der Bestellbestätigung ausdrücklich und eindeutig als Veranstalter gekennzeichnet.
Nur in diesen ausdrücklich als solchen gekennzeichneten Fällen wird mamfito.de Vertragspartner der Kund:innen und tritt nicht als Vermittler, sondern als Veranstalter (mamfito eat & socialize GbR) auf.
Für diese eigenen Veranstaltungen gelten ergänzend die besonderen Bestimmungen im Abschnitt „Besondere Bedingungen für eigene Veranstaltungen von mamfito.de“ dieser AGB.
Nutzung durch Anbieter:innen
Anbieter:innen müssen sich vor Nutzung der Plattform registrieren und erhalten eine separate Freischaltung durch mamfito.de.
Die Verantwortung für die steuerliche und rechtliche Korrektheit der Rechnungen liegt ausschließlich bei den Anbieter:innen. Anbieter:innen sind für die ordnungsgemäße Versteuerung ihrer Umsätze sowie für die Ausstellung etwaiger gesetzlich erforderlicher Rechnungen an Kund:innen selbst verantwortlich. mamfito.de weist lediglich im Rahmen der Vermittlungsprovision Rechnungen an die Anbieter:innen aus, sofern vertraglich vereinbart.
Anbieter:innen sind allein dafür verantwortlich, dass die von ihnen über mamfito.de angebotenen Leistungen und die daraus erzielten Umsätze sämtlichen gesetzlichen Anforderungen (insbesondere nach BGB, UStG, GewO und sonstigen öffentlich-rechtlichen Vorschriften) entsprechen. Dies umfasst insbesondere die ordnungsgemäße steuerliche Erfassung und Abführung von Umsatzsteuer sowie die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit der gegenüber Kund:innen ausgestellten Rechnungen. mamfito.de übernimmt hierfür keine Verantwortung und keine Haftung.
Anbieter:innen, die Anfragen oder Buchungen erhalten, sind verpflichtet, innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu reagieren. Absagen, Terminänderungen oder Stornierungen müssen unverzüglich gegenüber mamfito.de und den Kund:innen kommuniziert werden. Mit Veröffentlichung eines Events oder Annahme einer Buchung erkennen Anbieter:innen diese AGB ausdrücklich an.
Anbieter:innen sichern zu, dass sämtliche von ihnen auf mamfito.de veröffentlichten Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Videos, Logos, Beschreibungen oder Veranstaltungsunterlagen) frei von Rechten Dritter sind und sie über alle erforderlichen Nutzungs-, Verwertungs- und Veröffentlichungsrechte verfügen. Die Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der Inhalte liegt ausschließlich bei den Anbieter:innen.
mamfito.de prüft die von Anbieter:innen bereitgestellten Inhalte nicht auf Rechtmäßigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität und übernimmt hierfür keinerlei Haftung.
Anbieter:innen stellen mamfito.de von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der von ihnen veröffentlichten oder bereitgestellten Inhalte geltend gemacht werden, einschließlich der Kosten einer erforderlichen Rechtsverteidigung. Dies umfasst insbesondere Ansprüche aus Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Wettbewerbsrecht.
Buchung und Vermittlung exklusiver Erlebnisse
Kommt eine Buchung zustande, erfolgt der Vertragsschluss direkt zwischen Kund:in und Anbieter:in. mamfito.de erhebt in diesen Fällen eine Vermittlungsprovision von dem/der Anbieter:in, die individuell vereinbart wird. Die Plattform wird auch hier nicht Vertragspartner.
Die Vermittlungsprovision ist ein internes Entgelt zwischen Anbieter:in und mamfito.de und wird den Kund:innen nicht gesondert in Rechnung gestellt. Sie ist Bestandteil des vom/von der Anbieter:in festgelegten Gesamtpreises. Der Ticket- bzw. Erlebnispreis steht wirtschaftlich ausschließlich dem/der Anbieter:in zu. Wird eine Gebühr für die Nutzung der Plattform erhoben, wird diese explizit ausgewiesen. Die Vermittlungsprovision wird ausschließlich gegenüber Anbieter:innen abgerechnet und erscheint nicht auf Tickets, Bestellbestätigungen oder Zahlungsbelegen der Kund:innen. Fällt eine Service Gebühr an, wird diese explizit ausgewiesen.
Zur Erfüllung der vermittelten Verträge übermittelt mamfito.de die hierfür erforderlichen Kundendaten (z. B. Name, Kontaktdaten, Buchungsdetails) an den/die jeweilige:n Anbieter:in. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich für diesen Zweck.
Verhaltensregeln während Veranstaltungen
Die Teilnahme an den über mamfito.de vermittelten Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Teilnehmer:innen verpflichten sich zu einem respektvollen und rücksichtsvollen Verhalten gegenüber anderen Teilnehmer:innen, dem/der Anbieter:in und dem Veranstaltungspersonal.
Den Anweisungen des/der Veranstalter:in ist Folge zu leisten. Bei Verstößen gegen Sicherheitsvorgaben oder grob unangemessenem Verhalten (z. B. mutwilliger Sachbeschädigung, Belästigung oder erheblicher Störung des Ablaufs) kann der/die Teilnehmer:in von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Für Schäden, die durch fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten verursacht werden, haften die jeweiligen Verursacher:innen persönlich.
Der Konsum von Alkohol und anderen Substanzen erfolgt auf eigene Verantwortung. Bei erkennbarer starker Beeinträchtigung kann der/die Teilnehmer:in von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.
Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. oder andere geeignete Anbieter. Die Zahlung erfolgt im Namen und auf Rechnung des/der Anbieter:in. Die von mamfito.de im Rahmen der Vermittlung von Veranstaltungen vereinnahmten Ticketentgelte stellen durchlaufende Posten im Sinne des § 10 Abs. 1 Satz 6 UStG dar. mamfito.de ist in diesen Fällen nicht Zahlungsempfänger im umsatzsteuerlichen Sinne und behandelt sämtliche vereinnahmten Beträge – mit Ausnahme der zwischen Anbieter:in und mamfito.de vereinbarten Vermittlungsprovision – ausschließlich als Gelder der Anbieter:innen. mamfito.de handelt bei der Zahlungsabwicklung nicht als Inkassostelle im eigenen Namen, sondern ausschließlich im Namen und auf Rechnung der jeweiligen Anbieter:innen.
mamfito.de bietet gelegentlich digitale Inhalte zum Kauf an (z. B. Vorlagen, PDFs, Kreativ-Guides oder Videoformate). Bei digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB mit Beginn des Downloads oder der Auslieferung, sofern der/die Kund:in dem ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen hat, dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt.
Die Nutzung der digitalen Inhalte ist ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung von mamfito.de unzulässig.
Rückerstattungen erfolgen – sofern sie gemäß den Stornierungsbedingungen vorgesehen sind – ausschließlich auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Eine Auszahlung auf andere Konten oder in bar ist ausgeschlossen.
Verkauf physischer Produkte und Versand
mamfito.de bietet gelegentlich physische Produkte über die Plattform zum Kauf an (z. B. Kreativsets, Gutscheine per Post oder Zubehör).
Die Lieferung erfolgt an die von dem/der Kund:in angegebene Adresse innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten und Lieferzeiten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an das Transportunternehmen auf die Kund:innen über.
Bei Bestellungen physischer Waren steht dem/der Kund:in ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Widerrufsbelehrung und Rücksendeadresse sind in der Bestellbestätigung enthalten. Rücksendekosten trägt der/die Kund:in, es sei denn, die gelieferte Ware war mangelhaft.
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von mamfito.de (Eigentumsvorbehalt).
Haftung
Darüber hinaus übernimmt mamfito.de keine Haftung für Sach- oder Vermögensschäden, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an Veranstaltungen entstehen, insbesondere nicht für Verschmutzungen oder Beschädigungen persönlicher Gegenstände (z. B. durch Farben, Flüssigkeiten, Materialien o. Ä.). Die Teilnahme an Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Für die inhaltliche Richtigkeit, Durchführung, Sicherheit und Qualität der von Anbieter:innen eingestellten Veranstaltungen übernimmt mamfito.de keinerlei Gewähr.
Widerrufsrecht und Stornierungen
1. Veranstaltungen mit festem Datum (öffentliche Events, Einzeltickets)
Bei dem Erwerb eines Tickets für eine datumsgebundene Veranstaltung besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Gekaufte Tickets können daher grundsätzlich nicht storniert oder erstattet werden, auch nicht bei Nichtteilnahme der Kund:in.
Bereits entstandene Gebühren von Zahlungsdienstleistern (z. B. Stripe-Gebühren), die im Zuge der Zahlungstransaktion angefallen sind, können nicht erstattet werden. Diese Gebühren werden von den Zahlungsdienstleistern einbehalten und fallen nicht in den Verantwortungsbereich von mamfito.de. Eine Rückzahlung dieser Gebühren erfolgt nur dann, wenn der/die jeweilige Veranstalter:in sich bereit erklärt, diese Kosten freiwillig zu übernehmen.
In Abstimmung zwischen Kund:in und dem/der jeweiligen Veranstalter:in kann freiwillig vereinbart werden, dass das Ticket im Rahmen einer Kulanzregelung in einen Gutschein oder eine Gutschrift für ein zukünftiges Event desselben Veranstalters umgewandelt wird. Auf eine solche Kulanzregelung besteht kein Anspruch. mamfito.de ist an solchen Vereinbarungen nicht beteiligt.
Ein Anspruch auf Erstattung besteht unabhängig vom Grund der Nichtteilnahme nicht.
2. Private Gruppenbuchungen (Gruppen-Events / individuell vereinbarte Termine)
Die nachfolgenden Stornierungsfristen gelten ausschließlich für private Gruppenbuchungen oder individuell vereinbarte Eventtermine, sofern im jeweiligen Angebot oder in der Buchungsbestätigung kein abweichender Hinweis erfolgt:
– Stornierung bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
– Stornierung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 75 % Rückerstattung
– Stornierung bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % Rückerstattung
– Stornierung weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: keine Rückerstattung
Diese Regelungen gelten ausdrücklich nicht für reguläre Ticketkäufe öffentlicher Events.
3. Absage oder Verschiebung einer Veranstaltung
Wird eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben (z. B. durch Krankheit, Wetter, technische Probleme oder behördliche Anordnungen), liegt die Verantwortung für Information sowie ggf. Rückerstattung beim/bei der jeweiligen Veranstalter:in. mamfito.de ist als Vermittlerin nicht in die Abwicklung involviert.
4. Streitigkeiten über Abrechnungen
Kommt es zu Unstimmigkeiten über Abrechnungen, Provisionen oder Rückzahlungen, so sind diese innerhalb von 14 Tagen schriftlich gegenüber mamfito.de anzuzeigen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Abrechnungen als anerkannt.
Besondere Bedingungen für eigene Veranstaltungen von mamfito.de
Soweit eine Veranstaltung ausdrücklich als von mamfito eat & socialize GbR selbst veranstaltet gekennzeichnet ist, gelten ergänzend zu den übrigen Regelungen dieser AGB die folgenden Bestimmungen:
1. Vertragspartner
Für diese Veranstaltungen kommt der Vertrag unmittelbar zwischen der Kund:in und der mamfito eat & socialize GbR zustande. mamfito.de tritt in diesen Fällen nicht als Vermittler, sondern als Veranstalter auf.
2. Leistungsinhalt und Verantwortung
mamfito.de ist für die Planung, Organisation und Durchführung der jeweiligen Veranstaltung verantwortlich. Ansprüche wegen Schlechtleistung, Ausfall oder Mängeln der Veranstaltung richten sich in diesen Fällen unmittelbar gegen mamfito eat & socialize GbR.
3. Preise und Umsatzsteuer
Die für eigene Veranstaltungen angegebenen Preise stellen das Entgelt für eine eigene Leistung von mamfito.de dar und verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4. Stornierungen und Umbuchungen
Soweit im Veranstaltungsangebot keine abweichenden Regelungen getroffen werden, gelten für eigene Veranstaltungen die allgemeinen Stornierungsbedingungen gemäß Abschnitt „Widerrufsrecht und Stornierungen“ dieser AGB entsprechend.
5. Haftung
Für eigene Veranstaltungen haftet mamfito.de nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit eine Haftungsbeschränkung nicht gesetzlich ausgeschlossen ist. Für vermittelte Veranstaltungen gilt die Haftungsregelung im Abschnitt „Haftung“.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der mamfito eat & socialize GbR.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Ergänzend gelten unsere Datenschutzerklärung und unser Impressum.
