Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bitte lest euch unsere AGB sorgfältig durch, bevor ihr unsere Seite nutzt oder eine Buchung vornehmt. Durch die Nutzung der Plattform oder die Buchung erklärt ihr euch mit den AGB und unseren Spielregeln einverstanden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und unsere Spielregeln für die Nutzung von mamfito.de für Aktivitäten, Experiences, Events und Tickets: 

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Online-Plattform für Aktivitäten, Events und Tickets (nachfolgend „Plattform“ genannt) und gelten für sämtliche Verträge und Transaktionen zwischen den Nutzern der Plattform (nachfolgend „Nutzer“ oder „Sie“, „du“, „Teilnehmer“ genannt) und mamfito Eat & Socialize GbR, Landhaustraße 9, 69115 Heidelberg (nachfolgend „mamfito“ oder „wir“).

Registrierung und Vertragsabschluss

  1. Um die Plattform als UnternehmerIn nutzen zu können, müssen Sie sich nicht registrieren und ein Benutzerkonto erstellen. Wir behalten uns vor, die Registrierung zu prüfen und nur dann zu akzeptieren, wenn eine Eignung zur Nutzung von mamfito.de gegeben ist. Diese Entscheidung wird fallweise getroffen. Ein Anspruch auf die Nutzung von mamfito exisitert nicht.

  2. Falls für eine Funktion eine Registrierung notwendig ist, ist diese kostenlos und erfolgt durch die Angabe der erforderlichen Informationen gemäß den Anweisungen auf der Plattform.

  3. Mit der Registrierung geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn mamfito Ihre Registrierung bestätigt oder Ihnen den Zugang zur Plattform gewährt.

  4. Der Kaufabschluss für Events und Veranstaltungen kommt durch Annahme der AGB und Abschluss des Ticketing Prozesses zustande.

  5. Der Vertragsabschluss für individuelle Veranstaltungen kommt in der Regel durch individuelle Vereinbarungen via E-Mail zustande.  

Leistungsbeschreibung und Preise

Die Plattform ermöglicht Ihnen den Zugang zu verschiedenen Aktivitäten, Events und Tickets, die von Dritten angeboten werden. Die genauen Leistungsbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeiten werden auf der Plattform dargestellt.

  1. Die angegebenen Preise verstehen sich in der jeweiligen Währung und enthalten gegebenenfalls Steuern und Gebühren. Zusätzliche Kosten, wie zum Beispiel Versandkosten, werden gesondert angegeben.

Zahlung und Buchung

  1. Die Zahlung der gebuchten Aktivitäten, Events oder Tickets erfolgt gemäß den auf der Plattform angegebenen Zahlungsmethoden. Bei Zahlung per Kreditkarte oder Online-Zahlungsdiensten erfolgt die Abbuchung zum Zeitpunkt der Buchung.

  2. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail, die als Nachweis für Ihre Buchung dient. Bitte überprüfen Sie die Buchungsbestätigung sorgfältig auf Richtigkeit.

Widerruf und Rückgabe

  1. Sofern gesetzlich vorgesehen, haben Sie als Verbraucher möglicherweise ein Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie die gesonderten Widerrufsbelehrungen, die Ihnen im Rahmen des Buchungsprozesses zur Verfügung gestellt werden.

  2. Gekaufte Tickets sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Ein Umtausch oder eine Stornierung von Tickets ist nicht möglich, es sei denn, dies wird ausdrücklich durch den Veranstalter des jeweiligen Events oder die geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen.

Allgemeine Bestimmungen zur Haftung

  1. mamfito übernimmt keine Haftung für die Aktivitäten, Events oder Tickets, die von Dritten angeboten werden. Die Haftung für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen liegt allein bei den jeweiligen Anbietern. 

  2. mamfito stellt lediglich eine Plattform zur Verfügung, auf der Informationen zu Angeboten von Gastronomiebetrieben, Restaurants und Eventlocations dargestellt werden. Dabei handelt es sich um Informationen, die von den Anbietern selbst bereitgestellt werden.

  3. mamfito übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Qualität der dargestellten Informationen zu den Angeboten der Restaurants und Eventlocations. Insbesondere haftet mamfito nicht für eventuelle Fehler, Ungenauigkeiten, Irreführungen oder Auslassungen in den Informationen.

  4. Sie erkennen an, dass die Buchung und Teilnahme an den Aktivitäten, Events oder dem Besuch der Restaurants und Eventlocations auf eigenes Risiko erfolgt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Informationen zu überprüfen und sich bei Bedarf direkt an den jeweiligen Anbieter zu wenden, um genaue und verbindliche Informationen zu erhalten.

  5. Jegliche Ansprüche oder Haftung im Zusammenhang mit den dargestellten Informationen zu Angeboten der Restaurants und Eventlocations sind daher gegenüber den jeweiligen Anbietern geltend zu machen. mamfito haftet nicht für etwaige Schäden, Verluste oder Unannehmlichkeiten, die durch die Richtigkeit oder Unrichtigkeit der dargestellten Informationen entstehen.

Haftungsausschluss: Alkoholisierte Teilnehmer bei Events / Erlebnissen

  1. Wir weisen hiermit ausdrücklich darauf hin, dass wir als Veranstalter / die Veranstalter keine Haftung für Schäden übernehmen, die durch alkoholisierte Teilnehmer bei unseren Events verursacht werden. Jeder Teilnehmer ist selbst für seinen Alkoholkonsum verantwortlich und verpflichtet sich, verantwortungsvoll mit Alkohol umzugehen.

  2. Wir empfehlen allen Teilnehmern, ihre Trinkgewohnheiten zu kontrollieren und sich bewusst zu sein, dass übermäßiger Alkoholkonsum zu gesundheitlichen Schäden führen kann. Darüber hinaus kann Alkohol die Urteilsfähigkeit und Reaktionszeit beeinträchtigen, was zu erhöhten Risiken bei der Teilnahme an unseren Events führen kann.

  3. Sollte ein Teilnehmer erkennbar stark alkoholisiert sein und dadurch eine Gefahr für sich selbst oder andere darstellen, behalten wir uns das Recht vor, den betreffenden Teilnehmer von der weiteren Teilnahme am Event auszuschließen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr oder anderweitige Entschädigung.

  4. Wir appellieren an alle Teilnehmer, verantwortungsvoll mit Alkohol umzugehen und sich stets bewusst zu sein, dass die eigene Sicherheit und die Sicherheit anderer Teilnehmer oberste Priorität haben.

Haftungsausschluss bei SIP & PAINT Events

  1. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Schäden, die während des SIP & PAINT Events an Kleidung oder persönlichen Gegenständen der Teilnehmer entstehen.

  2. Jeder TeilnehmerIn ist für seine eigenen Kleidungsstücke und persönlichen Gegenstände verantwortlich und sollte angemessene Vorsichtsmaßnahmen treffen, um Schäden zu vermeiden.

  3. Der Veranstalter stellt Schürzen oder andere Schutzkleidung zur Verfügung, um die Wahrscheinlichkeit von Farbspritzern auf die Kleidung zu verringern. Die Verwendung dieser Schutzkleidung liegt im Ermessen des Teilnehmers.

  4. Jegliche Schäden an Kleidung oder persönlichen Gegenständen, die während des SIP & PAINT Events auftreten, liegen in der Verantwortung des Teilnehmers. Der Veranstalter haftet nicht für Reparatur- oder Ersatzkosten.

  5. Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, den Veranstalter und alle beteiligten Mitarbeiter, Künstler oder anderen Teilnehmer von jeglichen Ansprüchen, Klagen, Schadenersatzforderungen oder Haftungsansprüchen freizustellen, die sich aus Schäden an Kleidung oder persönlichen Gegenständen ergeben.

  6. Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass Fotos oder Videos, die während des SIP & PAINT Events aufgenommen werden, für Werbe- oder andere Zwecke verwendet werden können, ohne dass eine zusätzliche Zustimmung oder Entschädigung erforderlich ist.

Allgemeine Stornierungsbedingungen

Leider kann es immer mal wieder vorkommen, dass kurzfristig etwas dazwischen kommt und die gebuchten Experiences nicht angetreten werden können. Leider haben wir in dem Fall euch den Vorzug gegeben und anderen Anfragen abgesagt. Entsprechend entstehen für uns Kosten, bis hin zu einem totalen Ausfall. Deshalb haben wir bestimmte Stornobedingungen aufgesetzt. 

Bei Stornierungen des Vertrages oder Nichtantritt der angebotenen Experiences / Aktivitäten / Fahrten fallen deshalb Storno- bzw. Buchungsgebühren in folgender Höhe an:

  • Stornierung bis 4 Monate vor Antritt der Aktivität: 10% des Rechnungsbetrages
  • Stornierung bis 2 Monate vor Antritt der Aktivität: 50% des Rechnungsbetrages
  • Stornierung innerhalb der letzten 30 Tage vor Aktivität: 75% des Rechnungsbetrages
  • Stornierung innerhalb der letzten 14 Tage vor Aktivität: 100% des Rechnungsbetrages

Bei Gewitter, Hochwasserstufe 1 oder Starkwind über 8 Windstärken können Outdoor Erlebnisse, wie eine Bootsfahrt, von beiden Seiten kostenlos storniert werden. (Diese Regelung gilt nur für gebuchte Bootsfahrten auf dem Neckar). Bieten wir eine Alternative an, ist eine kostenfristige Stornierung nicht möglich. 

Stornierungen für Sip&Paint Events

Da für gebuchte Events bereits eingekauft und die KünstlerIn gebucht wurden, fallen bei Stornierungen bestimmte Kosten für uns an. Zudem kann das gebuchte Datum unter Umständen nicht anderweitig vergeben werden. Damit es kein Verlust für alle Beteiligten ist, gelten folgende Storno Bedingungen für unsere Sip & Paint Events: 

  • Stornierungen bis 2 Monate vor dem gebuchten Datum – volle Rückerstattung / keine Stornogebühr
  • Stornierungen bis 1 Monat vor dem gebuchten Datum: 75% Rückerstattung
  • Stornierungen innerhalb der letzten 30 Tage vor dem gebuchten Datum: 50% Rückerstattung
  • Stornierungen innerhalb der letzten 14 Tage vor dem gebuchten Datum: 25% Rückerstattung
  • Stornierungen innerhalb der letzten 7 Tage vor dem gebuchten Datum: keine Erstattung mehr möglich, da wir hier sonst auf den Kosten sitzen bleiben

Ausfall von Veranstaltungen und Aktivitäten

  1. mamfito ist berechtigt, Veranstaltungen und Aktivitäten aus Gründen höherer Gewalt abzusagen oder zu verschieben. Höhere Gewalt umfasst unvorhersehbare Ereignisse oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle von mamfito liegen, wie beispielsweise Naturkatastrophen, Epidemien, behördliche Anordnungen, Krieg, Terrorismus oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

  2. Im Falle des Ausfalls einer Veranstaltung oder Aktivität aufgrund höherer Gewalt wird mamfito angemessene Anstrengungen unternehmen, um die betroffenen Nutzer zu informieren und alternative Lösungen anzubieten, soweit dies möglich ist.

  3. Sowohl mamfito als auch der Nutzer sind von der Verpflichtung zur Leistungserbringung befreit, wenn die Durchführung der Veranstaltung oder Aktivität aufgrund höherer Gewalt unmöglich oder unzumutbar wird.
  4. Im Falle des Ausfalls einer gebuchten Aktivität wird mamfito sich bemühen, einen neuen Termin zu finden, sofern dies möglich ist und im Einklang mit den Möglichkeiten und Verfügbarkeiten der beteiligten Parteien.

  5. Bitte beachten Sie, dass im Falle des Ausfalls einer Veranstaltung oder Aktivität aufgrund höherer Gewalt kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises oder sonstiger Kosten besteht. mamfito haftet nicht für entstandene Schäden oder entgangene Vorteile aufgrund des Ausfalls einer Veranstaltung oder Aktivität aufgrund höherer Gewalt.

Bild- und Tonaufnahmen 

  1. Durch die Buchung bzw. die Teilnahme an unseren Events und Aktivitäten genehmigen Sie und Ihre Begleitung ausdrücklich Bild- und Tonaufnahmen von Ihnen und die Nutzung dieser zu Zwecken des Marketings und der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit seitens mamfito und Dritter sowie die Veröffentlichung in sozialen Medien wie auf digitalen Medien Dritter.

  2. Sie erklären sich damit einverstanden, dass mamfito und Dritte die aufgenommenen Bilder und Tonaufnahmen uneingeschränkt und zeitlich unbegrenzt verwenden dürfen, ohne dass Ihnen hierfür Vergütungsansprüche zustehen.

  3. Sie verzichten ausdrücklich auf sämtliche Persönlichkeitsrechte hinsichtlich der genannten Bild- und Tonaufnahmen und stimmen zu, dass mamfito und Dritte dieseAufnahmen bearbeiten, vervielfältigen, verbreiten, veröffentlichen und öffentlich zugänglich machen dürfen.

  4. Sollten Sie oder Ihre Begleitung nicht mit der Verwendung von Bild- und Tonaufnahmen einverstanden sein, bitten wir Sie, dies mamfito vorab schriftlich mitzuteilen.

  5. mamfito übernimmt keine Haftung für die Verwendung von Bild- und Tonaufnahmen durch Dritte, die diese unbefugt erlangt haben.

Verhalten während der Veranstaltungen

  1. Während der Veranstaltungen und Aktivitäten sind alle Teilnehmer dazu angehalten, sich respektvoll und angemessen zu verhalten. Jegliche Art von diskriminierendem, belästigendem oder unangemessenem Verhalten gegenüber anderen Teilnehmern oder dem Personal ist untersagt und führt zum Ausschluss des Events.

  2. Sie sind verpflichtet, den Anweisungen des Veranstalters oder des Personals während der Veranstaltungen Folge zu leisten.

  3. mamfito behält sich das Recht vor, Teilnehmer, die gegen diese Verhaltensregeln verstoßen, von der weiteren Teilnahme an der Veranstaltung auszuschließen, ohne dass Anspruch auf Rückerstattung besteht.

Abschnitt: Verhalten alkoholisierter Teilnehmer während Events

  1. Alkoholkonsum während der Veranstaltung
    1. Während unserer Events ist der Konsum von Alkohol gestattet, sofern die geltenden gesetzlichen Bestimmungen eingehalten werden.
    2. Wir behalten uns das Recht vor, den Konsum von Alkohol zu beschränken oder zu untersagen, wenn dies aus Sicherheitsgründen oder zum Schutz der Teilnehmer erforderlich ist.

  2. Verantwortungsbewusster Alkoholkonsum
    1. Wir legen großen Wert auf einen verantwortungsbewussten Umgang mit Alkohol. Teilnehmer, die alkoholische Getränke konsumieren, werden gebeten, dies in angemessenen Mengen zu tun.
    2. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Auswirkungen von übermäßigem Alkoholkonsum auf das Verhalten oder die Gesundheit der Teilnehmer.

  3. Verhalten alkoholisierter Teilnehmer
    1. Teilnehmer, die aufgrund von Alkoholkonsum alkoholisiert sind, werden gebeten, sich angemessen zu verhalten und die Veranstaltung nicht zu stören.
    2. Wir behalten uns das Recht vor, alkoholisierten Teilnehmern den weiteren Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern oder sie von der Veranstaltung auszuschließen, wenn ihr Verhalten andere Teilnehmer gefährdet oder die Veranstaltung beeinträchtigt.

  4. Haftungsausschluss
    1. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verletzungen, die auf das Verhalten alkoholisierter Teilnehmer während der Veranstaltung zurückzuführen sind. (siehe auch Abschnitt Haftungsausschluss).
    2. Jeder Teilnehmer trägt die volle Verantwortung für sein eigenes Verhalten und seine Handlungen während der Veranstaltung, einschließlich des Konsums von Alkohol.

  5. Zustimmung
    1. Durch die Teilnahme an unseren Events und Veranstaltungen erklärt sich jeder Teilnehmer damit einverstanden, die Bestimmungen bezüglich des Verhaltens alkoholisierter Teilnehmer während der Veranstaltung zu akzeptieren. 

Verhalten an Bord gebuchter Bootsfahrten

Bei gebuchten Bootsfahrten auf dem Neckar gelten zusätzlich folgende Verhaltensregeln:

  1. Mitgebrachte Speisen oder Getränke dürfen nur nach vorheriger Genehmigung an Bord verzehrt werden.

  2. Wir behalten uns vor, Passagiere von Bord zu nehmen, deren Verhalten andere Passagiere, die Bootsbesatzung oder das Boot gefährden.

  3.  Bei Verstoß bzw. Nichtbeachtung der Weisungen und Aufforderungen des ausführenden Bootsfahrt Unternehmens behalten wir uns vor, die Fahrt vorzeitig zu beenden.

  4. Tiere sind an Bord nur nach vorheriger Absprache mit dem ausführenden Bootsfahrt Unternehmen erlaubt.

  5. Das Urinieren an Bord ist nicht gestattet. Bitte nutzen Sie die dafür vorgesehenen sanitären Einrichtungen an Land. Das Pinkeln in den Fluss ist ebenfalls untersagt.

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und der Nutzung der Plattform ist Heidelberg, sofern Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Diese AGB treten am 01.05.2023 in Kraft.

Bei Fragen oder Unklarheiten zu diesen AGB können Sie sich gerne an mamfito Eat & Socialize GbR wenden.

 

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