Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bitte lest euch unsere AGB sorgfältig durch, bevor ihr unsere Seite nutzt oder eine Buchung vornehmt. Durch die Nutzung der Plattform oder die Buchung erklärt ihr euch mit den AGB und unseren Spielregeln einverstanden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und unsere Spielregeln für die Nutzung von mamfito.de für Aktivitäten, Erlebnisse, Produkte, Events und Tickets.
Stand: 25. Juni 2025
Inhaltsverzeichnis
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Nutzer:innen der Plattform mamfito.de, insbesondere für die Buchung von Veranstaltungen und exklusiven Erlebnissen, den Erwerb digitaler Inhalte sowie den Kauf physischer Produkte über die Plattform. Betreiberin der Plattform ist die mamfito eat & socialize GbR. Die Plattform bietet Veranstalter:innen und Anbieter:innen die Möglichkeit, eigene Events zu veröffentlichen und Tickets zu verkaufen sowie exklusive Erlebnisse über die Plattform vermitteln zu lassen. Gleichzeitig können Kund:innen über mamfito.de Events und exklusive Erlebnisse buchen oder anfragen.
Frühere Funktionen wie der Mittagstisch oder das Angebot für Eventlocations zur Gastronomienutzung wurden als freiwillige, nicht-kommerzielle Angebote mit optionaler „Trinkgeld“-Unterstützung betrieben. Diese Funktion wird in Kürze eingestellt.
Vermittlungsrolle der Plattform
Die Plattform mamfito.de tritt ausschließlich als Vermittler im fremden Namen und auf fremde Rechnung auf. Der Vertrag über die Teilnahme an einer Veranstaltung oder die Buchung eines Erlebnisses kommt direkt zwischen dem/der Kund:in und dem/der jeweiligen Anbieter:in zustande. mamfito.de ist nicht Veranstalter und wird nicht Vertragspartner.
Nutzung durch Anbieter:innen
Anbieter:innen müssen sich vor Nutzung der Plattform registrieren und erhalten eine separate Freischaltung durch mamfito.de.
Die Verantwortung für die steuerliche und rechtliche Korrektheit der Rechnungen liegt ausschließlich bei den Anbieter:innen. Anbieter:innen sind für die ordnungsgemäße Versteuerung ihrer Umsätze sowie für die Ausstellung etwaiger gesetzlich erforderlicher Rechnungen an Kund:innen selbst verantwortlich. mamfito.de weist lediglich im Rahmen der Vermittlungsprovision Rechnungen an die Anbieter:innen aus, sofern vertraglich vereinbart.
Anbieter:innen, die Anfragen oder Buchungen erhalten, sind verpflichtet, innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu reagieren. Absagen, Terminänderungen oder Stornierungen müssen unverzüglich gegenüber mamfito.de und den Kund:innen kommuniziert werden. Mit Veröffentlichung eines Events oder Annahme einer Buchung erkennen Anbieter:innen diese AGB ausdrücklich an.
Buchung und Vermittlung exklusiver Erlebnisse
Kommt eine Buchung zustande, erfolgt der Vertragsschluss direkt zwischen Kund:in und Anbieter:in. mamfito.de erhebt in diesen Fällen eine Vermittlungsprovision von dem/der Anbieter:in, die individuell vereinbart wird. Die Plattform wird auch hier nicht Vertragspartner. Die Vermittlungsprovision wird gegenüber den Kund:innen nicht gesondert ausgewiesen, da sie Teil des vom Anbieter festgelegten Gesamtpreises ist.
Verhaltensregeln während Veranstaltungen
Die Teilnahme an den über mamfito.de vermittelten Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Teilnehmer:innen verpflichten sich zu einem respektvollen und rücksichtsvollen Verhalten gegenüber anderen Teilnehmer:innen, dem/der Anbieter:in und dem Veranstaltungspersonal.
Den Anweisungen des/der Veranstalter:in ist Folge zu leisten. Bei Verstößen gegen Sicherheitsvorgaben oder grob unangemessenem Verhalten (z. B. mutwilliger Sachbeschädigung, Belästigung oder erheblicher Störung des Ablaufs) kann der/die Teilnehmer:in von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Für Schäden, die durch fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten verursacht werden, haften die jeweiligen Verursacher:innen persönlich.
Der Konsum von Alkohol und anderen Substanzen erfolgt auf eigene Verantwortung. Bei erkennbarer starker Beeinträchtigung kann der/die Teilnehmer:in von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.
Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. oder andere geeignete Anbieter. Die Zahlung erfolgt im Namen und auf Rechnung des/der Anbieter:in.
Bei Ticketkäufen wird die Servicepauschale automatisch im Warenkorb auf den Ticketpreis aufgeschlagen. Bei vermittelten Exklusivanfragen wird die vereinbarte Provision abgezogen. Der verbleibende Nettoerlös wird an den/die Anbieter:in abzüglich der Zahlungsdienstleistergebühren ausgezahlt.
mamfito.de bietet gelegentlich digitale Inhalte zum Kauf an (z. B. Vorlagen, PDFs, Kreativ-Guides oder Videoformate). Bei digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB mit Beginn des Downloads oder der Auslieferung, sofern der/die Kund:in dem ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen hat, dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt.
Die Nutzung der digitalen Inhalte ist ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung von mamfito.de unzulässig.
Rückerstattungen erfolgen – sofern sie gemäß den Stornierungsbedingungen vorgesehen sind – ausschließlich auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Eine Auszahlung auf andere Konten oder in bar ist ausgeschlossen.
Verkauf physischer Produkte und Versand
mamfito.de bietet gelegentlich physische Produkte über die Plattform zum Kauf an (z. B. Kreativsets, Gutscheine per Post oder Zubehör).
Die Lieferung erfolgt an die von dem/der Kund:in angegebene Adresse innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten und Lieferzeiten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an das Transportunternehmen auf die Kund:innen über.
Bei Bestellungen physischer Waren steht dem/der Kund:in ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Widerrufsbelehrung und Rücksendeadresse sind in der Bestellbestätigung enthalten. Rücksendekosten trägt der/die Kund:in, es sei denn, die gelieferte Ware war mangelhaft.
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von mamfito.de (Eigentumsvorbehalt).
Haftung
Darüber hinaus übernimmt mamfito.de keine Haftung für Sach- oder Vermögensschäden, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an Veranstaltungen entstehen, insbesondere nicht für Verschmutzungen oder Beschädigungen persönlicher Gegenstände (z. B. durch Farben, Flüssigkeiten, Materialien o. Ä.). Die Teilnahme an Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
Widerrufsrecht und Stornierungen
Es gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte, sofern die gebuchte Veranstaltung nicht innerhalb von 14 Tagen stattfindet.
Sofern vom Anbieter bzw. der Anbieterin keine abweichenden Stornierungsbedingungen angegeben wurden, gelten folgende allgemeine Regelungen:
Stornierung bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung
Stornierung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 75 % Rückerstattung
Stornierung bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % Rückerstattung
Stornierung weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: keine Rückerstattung
Diese Bedingungen gelten ausschließlich dann, wenn im Buchungsprozess oder in der Veranstaltungsbeschreibung keine abweichenden Bedingungen genannt wurden. In diesen Fällen gelten die individuellen Regelungen der Anbieter:innen. mamfito.de ist an deren Umsetzung nicht beteiligt.
Stornierungen sind schriftlich über die im Buchungsprozess angegebene E-Mail-Adresse anzuzeigen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung. Nach dem Veranstaltungstermin ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen, auch bei Nichtteilnahme des/der Kund:in.
Für den Fall, dass ein Event abgesagt oder verschoben wird (z. B. wegen Krankheit, Wetter, technischer Ausfälle oder behördlicher Anordnung), liegt die Verantwortung für die Information der Kund:innen und ggf. notwendige Rückerstattungen beim Anbieter bzw. bei der Anbieterin.
Kommt es zu Streitigkeiten über Abrechnungen, Provisionen oder Rückzahlungen, so sind diese innerhalb von 14 Tagen schriftlich gegenüber mamfito.de anzuzeigen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Abrechnungen als anerkannt.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der mamfito eat & socialize GbR.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Ergänzend gelten unsere Datenschutzerklärung und unser Impressum.
